Conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de meubles et objets de décoration réalisées sur le site Tandem de Belleville, entre l'atelier (identifié dans les mentions légales) et tout client particulier.

Nos pièces sont des articles d'occasion, chinés et le cas échéant restaurés. Chaque fiche produit décrit l'état de la pièce et ses éventuelles traces d'usage, qui font partie de son caractère et ne constituent pas des défauts.

Les pièces étant uniques, un article vendu n'est jamais remis en stock.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. La commande est ferme une fois le paiement confirmé ; un récapitulatif est disponible dans votre espace client.

Certaines pièces sont signalées « mise en contact avant paiement » : la vente n'est alors conclue qu'après échange avec l'atelier.

Les modes de livraison proposés (livraison Tandem en Île-de-France, transporteurs partenaires, retrait à l'atelier) et leurs délais sont détaillés sur la page Livraison. À la réception, vérifiez l'état de la pièce en présence du livreur et signalez toute réserve.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Les modalités sont détaillées sur la page Retours.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), dans les conditions applicables aux biens d'occasion.

En cas de litige, contactez-nous d'abord : nous chercherons toujours une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le droit français s'applique.